Тусламж
Бидэнд имэйл бичих
support@Захидлыг тань хүн уншиж, имэйлээр хариулна. Ямар утас ашигладгаа болон аппын хувилбараа бичнэ үү. Хувилбар Профайлын хамгийн доор харагдана.
Аппаас санал хүсэлт илгээх
2.5.1 хувилбараас эхлэн Профайл → Санал хүсэлт илгээх хэсгээс алдаа мэдэгдэх эсвэл санал хуваалцаж болно. Үүнийг ч мөн адил манай баг уншина. Нэмэлт мэдээлэл хэрэгтэй бол бүртгэлтэй имэйл рүү тань хариулна.
Гишүүнчлэлээ удирдах, цуцлах
Аппаар авсан гишүүнчлэлийн төлбөрийг Apple эсвэл Google авдаг бөгөөд тэдний тохиргооноос удирдана. ARVIA таны өмнөөс цуцлах боломжгүй.
- iPhone: Settings → [таны нэр] → Subscriptions
- Android: Google Play → профайлын дүрс → Payments & subscriptions → Subscriptions
Аппын Профайл → Гишүүнчлэл удирдах мөн тэр хэсэг рүү хөтөлнө. Аппаа эсвэл бүртгэлээ устгах нь гишүүнчлэлийг цуцлахгүй. Төлбөрийн буцаалтыг мөн Apple эсвэл Google шийдвэрлэнэ.
Шинэ утсан дээр Premium
Өмнө ашиглаж байсан бүртгэлээрээ нэвтэрнэ үү: Apple, Google эсвэл имэйл. Premium таны ARVIA бүртгэлд хадгалагддаг тул нэвтэрмэгц буцаж ирнэ.
Хэрэв ирэхгүй бол төлбөр төлсөн Apple Account эсвэл Google Account-аараа нэвтэрсэн байхдаа Профайл → Төлөвлөгөө харах хэсгийг нээж, Худалдан авалтыг сэргээх товчийг дарна уу.
Бүртгэлээ устгах
Аппын Профайл → Бүртгэл → Бүртгэл устгах хэсэгт орно уу. Эсвэл энэ сайтын Миний бүртгэл хуудсанд нэвтэрч Бүртгэл устгах товчийг дарна.
Устгахаасаа өмнө Миний бүртгэл хуудаснаас Premium-ийнхээ хугацааг шалгаарай. Ингэснээр таны бүртгэл, профайл, дасгалын өгөгдөл бүр мөсөн устгагдах бөгөөд буцаах боломжгүй. Гишүүнчлэл цуцлагдахгүй тул эхлээд дэлгүүрийн тохиргооноосоо цуцална уу. Мөн бидэнд имэйл бичиж бүртгэлээ устгуулж болно.